Política de envío
Política de Envíos y Entregas
En Pet Lory, nos comprometemos a entregar sus pedidos de la forma más rápida, segura y eficiente posible.
A continuación, encontrará información importante sobre la preparación, el envío y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
1. Plazo de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, aunque los tiempos de entrega pueden variar en función del destino y de diferentes factores logísticos.
2. Preparación de los Pedidos
Todos los pedidos pasan por una fase de preparación antes de ser enviados.
El tiempo estimado de preparación es de 2 a 3 días laborables.
Este proceso incluye:
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Preparación del pedido.
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Comprobación del producto.
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Embalaje.
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Organización del envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
3. Confirmación del Pedido
En determinados casos, nuestro equipo puede ponerse en contacto con usted para confirmar los datos de su pedido y garantizar que la entrega pueda realizarse correctamente.
4. Seguimiento del Pedido
Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento.
Simplemente acceda a la página «Seguir mi pedido», introduzca su número de seguimiento y consulte el estado más reciente de la entrega.
5. Empresas de Transporte
Trabajamos con algunas de las principales empresas de transporte y mensajería que operan en España, entre ellas:
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Correos
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SEUR
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MRW
La empresa de transporte asignada a su pedido dependerá de la dirección de entrega, la disponibilidad operativa y las características del envío.
6. Factores que Pueden Afectar a la Entrega
Los plazos de entrega pueden verse afectados por:
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Un elevado volumen de pedidos.
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Periodos promocionales.
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Días festivos.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Procedimientos aduaneros, cuando corresponda.
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Otras circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
7. Responsabilidad
Pet Lory no se hace responsable de los retrasos en la entrega ocasionados por factores externos que estén fuera de nuestro control razonable.
Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: